こんにちは!
夢を叶える就労トレーニング下之郷教室です。
教室では、学校にお迎えに行っているお子さんのほか、
自立支援を行い電車で登所しているお子さんもいます。
いつもの時間であれば
電車の時間もわかっていて自分で乗れますが、
下校時間が変わったり、
電車に乗り遅れてしまったときなど、
困ったときにどうすればいいかを考え、
電話での連絡の仕方を練習しました。
◎名前や要件を伝える
①教室に電話したら、まず名前を伝える。
②「こんにちは」等、挨拶をする。
③困った要件を伝える。
「下校時間が変わったのですがどうすればいいですか?」
「電車に乗り遅れてしまったのですが、
どうすればいいですか?」
◎アドバイスを聞く
①困ったことに対して、
「今からお迎えに行くので待っていてください」
「次の〇時〇分の電車に乗ってください」など
職員がどうすればよいかを伝える。
②伝えられたことに対して、
わかるかわからないかの返事をする。
◎挨拶をして電話を切る
「失礼いたします」と言って電話を切る。
電車に乗って登所するお子さんたちには、
教室の連絡先や困っていることを
伝える“SOSカード”を渡しています。
下校時間に限らず、
困った時にSOSを出すことを身につけて
ほしいと思っています。
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